Ångerrätt och returer

Butikens namn: kladtillbehor.com
Drottninggatan 71, 111 36 Stockholm, Sverige
+46 8 427 63 85 · [email protected]

På Kladtillbehor gäller den lagliga ångerrätten för konsumenter vid distansavtal. Här beskrivs hur du ångrar ett köp, returnerar kläder, klädtillbehör eller skor och kontaktar oss vid felaktiga varor.

Ångerrätt

När ångerrätten är tillämplig har du fjorton kalenderdagar på dig att frånträda avtalet utan att behöva motivera ditt beslut. För varor börjar fristen normalt den dag då du eller en av dig utsett person, som inte är transportören, tar varan i fysisk besittning. Om en beställning levereras i flera delar gäller fristen normalt från den sista leveransen.

Så utövar du ångerrätten

Innan fristen löper ut ska du skicka ett otvetydigt meddelande till oss via följande uppgifter: kladtillbehor.com, Drottninggatan 71, 111 36 Stockholm, Sverige, [email protected] +46 8 427 63 85. Du kan använda standardblanketten längre ned eller den sida som heter ”Utöva ångerrätt”, men du är inte skyldig att använda något särskilt format.

Skicka ditt ordernummer och en tydlig beskrivning av din begäran via kontaktuppgifterna ovan.

Verkningar

Vi betalar tillbaka de belopp som enligt lag ska återbetalas, inklusive vid behov kostnaderna för det vanliga leveranssättet, utan onödigt dröjsmål och inom den lagliga fristen från det att vi underrättades. Återbetalningen sker med samma betalningsmedel, om inte annat uttryckligen överenskommits och utan kostnader för konsumenten.

Vid försäljning av varor får vi hålla inne återbetalningen tills vi har tagit emot varorna eller tills du har visat att varorna har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. Konsumenten ansvarar endast för sådan värdeminskning som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att kontrollera varornas art, egenskaper och funktion.

Returnera varorna

Produkterna ska skickas eller lämnas, utan onödigt dröjsmål och inom den lagliga fristen, till följande returadress: Drottninggatan 71, 111 36 Stockholm, Sverige. Förpacka dem på lämpligt sätt och ange ordernummer, men bifoga inte kortuppgifter eller lösenord.

Undantag

Ångerrätten gäller inte i de fall som följer av lag, däribland vissa skräddarsydda varor, produkter som snabbt kan försämras, förseglade varor som av hälso- och hygienskäl inte är lämpliga att returnera när förseglingen har brutits, samt digitalt innehåll vars tillhandahållande har påbörjats med de samtycken som krävs enligt lag. Ett undantag tillämpas endast när produkten och köpet uppfyller dess förutsättningar.

Standardblankett

Till kladtillbehor.com, Drottninggatan 71, 111 36 Stockholm, Sverige, [email protected]:

Härmed meddelar jag/vi att jag/vi frånträder det avtal om försäljning av följande varor eller tjänster som ingåtts av mig/oss:

Beställd den / mottagen den:

Konsumentens/konsumenternas namn:

Konsumentens/konsumenternas adress:

Underskrift (endast om blanketten lämnas på papper):

Datum:

Lagstadgad garanti och felaktiga produkter

Rättigheterna vid fel i vara är oberoende av ångerrätten. Om en artikel är felaktig, defekt eller skadad vid leverans ska du kontakta oss och ange ditt ordernummer och vilket problem det gäller. Att du hör av dig i god tid kan underlätta hanteringen, men påverkar inte dina rättigheter enligt tillämplig lagstiftning.

Returkostnader

Vi betalar fraktkostnaderna för alla returer av kläder, klädtillbehör och skor. Det gäller även vid ångerrätt, felaktiga varor och felleveranser. Gällande returfrister och lagstadgade rättigheter är oförändrade.